Szkolenia specjalistyczne dla firm z naciskiem na doskonalenie umiejętności językowych skierowane są do osób, które posługują się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym w danej branży. Szkolenia takie mają na celu połączenie umiejętności komunikowania się w języku angielskim w danej dziedzinie czy na danym stanowisku przy użyciu specjalistycznej terminologii.

DIALOG oferuje kursy w zakresie Business English, czyli ogólnego języka komunikacji międzynarodowej w biznesie (negocjacje, spotkania, prezentacje).
W naszej ofercie mamy:

• English for Marketing, Finance & Banking
• English for Accounting
• English for Tourism
• English for Medicine
• English for Information Technology
• English for Law
• English for Logistics
• English for Media & Communication
• English for Engineering & Construction
• English for Human Resources
• English for Real Estate
• English for Secretaries

ENGLISH FOR INFORMATION TECHNOLOGY

Kurs przygotowany z myślą o specjalistach branży IT oraz osobach, które zajmują się technologiami informatycznymi i komputerowymi. Kurs zakłada umiejętność rozumienia dokumentacji fachowej, artykułów oraz publikacji z branży IT.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią informatyczną
2. Udoskonalenie komunikacji pomiędzy pracownikiem a klientem zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Przygotowanie do efektywnego rozpoznawania problemów specjalistycznych

 

ENGLISH FOR LAW

Jest to kurs stworzony dla prawników lub studentów prawa. Program obejmuje znajomość języka i terminologii związanej z problematyką prawną, w tym również sporządzanie dokumentów prawnych, projektów umów, wzorów pism procesowych, etc.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią prawną
2. Udoskonalenie komunikacji pomiędzy prawnikiem a klientem zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Przygotowanie do efektywnego rozpoznawania problemów specjalistycznych

ENGLISH FOR LOGISTICS

Kurs przeznaczony dla specjalistów branży logistycznej - kierowników firm, analityków, strategów, planistów, itp. w trakcie nauki słuchacz zdobywa wiedzę z terminologii związanej z logistyką: transport, dystrybucja, kooperacja, usługi logistyczne, outsourcing.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią branży logistycznej
2. Udoskonalenie komunikacji z klientem/kontrahentem zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Przygotowanie do efektywnego rozpoznawania problemów specjalistycznych

ENGLISH FOR MEDICINE

Ten kurs skierowany jest dla pracowników i personelu medycznego wszystkich szczebli. Program obejmuje m. in. umiejętność prowadzenia rozmowy i dyskusji ze współpracownikami, pacjentami na tematy, związane ze stanem zdrowia i leczenia. Ponadto kursant poznaje szeroki zakres słownictwa medycznego.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią medyczną
2. Udoskonalenie komunikacji pomiędzy lekarzem a pacjentem/pracodawcą zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Przygotowanie do efektywnego rozpoznawania problemów specjalistycznych

ENGLISH FOR TOURISM

Kurs przeznaczony dla osób zajmujących się zawodowo turystyką, jak też dla studentów szkół turystycznych czy hotelarskich. Program obejmuje znajomość terminologii związanej z turystyką i hotelarstwem: praca w biurze podróży, zarządzanie turystyką, relacje z klientami, pilotowanie wycieczek, etc.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią branży turystycznej
2. Udoskonalenie komunikacji pomiędzy pracownikiem a klientem/kontrahentem zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Przygotowanie do efektywnego rozpoznawania problemów specjalistycznych

ENGLISH FOR ENGINEERING & CONSTRUCTION

Kurs stworzony z myślą o pracownikach i studentach branży budowlano-inżynieryjnej. Program obejmuje znajomość języka i terminologii związanej z inżynierią budowlaną, w tym techniki sporządzania fachowej dokumentacji: wykresy, diagramy, opisy techniczne, plany budowy, etc.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie słuchaczy z terminologią budowlano-inżynieryjną
2. Udoskonalenie komunikacji pomiędzy pracownikiem a klientem/kontrahentem zagranicznym
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Przygotowanie do efektywnego rozpoznawania problemów specjalistycznych

ENGLISH FOR MEDIA & COMMUNICATION

Kurs z przeznaczeniem dla pracowników branży medialnych: dziennikarzy, rzeczników prasowych, pracowników agencji reklamowych, etc. Program obejmuje słownictwo z zakresu mediów, komunikacji społecznej, dziennikarstwa, PR, reklamy, itp. Ponadto obejmuje umiejętność tworzenia tekstów i relacji dziennikarskich, spotów reklamowych, etc.

Cele szkolenia Rozwinięcie u słuchaczy zdolności do nowatorskiego, twórczego myślenia, niezbędnego w ich sytuacji zawodowej Dostarczenie wiedzy teoretycznej na temat poszczególnych obszarów działalności w sferze Public Relations Umożliwienie tworzenia i realizowania własnych projektów marketingowych i Public Relations przy użyciu języka angielskiego Zapewnienie swobodnej komunikacji pomiędzy pracownikiem a klientem zagranicznym

 

English for Marketing, Finance & Banking

Kurs stworzony z myślą o pracownikach i studentach branży finansowej. Program obejmuje znajomość języka i terminologii związanej z marketingiem, finansami, zarządzaniem, bankowością, w tym techniki sprzedaży, negocjacje, prezentacje, rozmowy handlowe, obsługa klienta banku, etc. 
Cele szkolenia

1. Dostarczenie profesjonalnej wiedzy pozwalającej na zastosowanie poznawanych wyrażeń do praktycznego wykonywania obowiązków
2. Zdobycie umiejętności posługiwania się fachową terminologią na co dzień
3. Przybliżenie zasad zarządzania finansami
4. Zwiększenie autonomii w pracy
5. Zapewnienie swobodnej komunikacji wewnątrz zespołów
6. Umożliwienie interpretowania wyników finansowych
7. Umożliwienie tworzenia i realizowania własnych kampanii marketingowych
8. Zapewnienie swobodnej komunikacji pomiędzy pracownikami a klientami i/lub dostawcami zagranicznymi

English for Human Resources

Kurs z przeznaczeniem dla pracowników branży kadrowej. Program obejmuje słownictwo z zakresu zarządzania personelem, rekrutacji pracowników, oceniania ich efektów pracy, organizacji szkoleń i nagradzania pracowników, itp. Ponadto obejmuje umiejętność tworzenia raportów, sprawozdań, protokołów.

Cele szkolenia

1. Nabycie wiedzy i praktycznych umiejętności wykorzystania języka angielskiego do procesu projektowania i wdrażania skutecznego procesu szkoleniowego, systemu ocen pracowniczych
2. Umożliwienie samodzielnego przygotowania i realizowania projektów rekrutacyjnych w języku angielskim
3. Zwiększenie autonomii w pracy
4. Zapewnienie swobodnej komunikacji wewnątrz międzynarodowych zespołów

English for Secretaries

Kurs przeznaczony dla osób zajmujących się zawodowo obsługą sekretariatu. Program obejmuje znajomość terminologii związanej z pracą w biurze, zarządzanie informacją, organizacja kalendarza spotkań, przygotowanie pism, relacje z klientami, etc.

1. Zapewnienie swobodnej komunikacji pomiędzy pracownikiem a przełożonym i klientami
2. Umożliwienie stosowania właściwego i skutecznego słownictwa na co dzień
3. Umożliwienie samodzielnego przygotowywania i tłumaczenia tekstów branżowych: memorandum, ofert handlowych, zapytań ofertowych, zamówień, reklamacji
4. Zwiększenie autonomii w pracy

English for Real Estate

Kurs przygotowany z myślą o specjalistach branży nieruchomości oraz osobach, które zajmują się sprzedażą, najmem, dzierżawą nieruchomości. Kurs zakłada umiejętność przygotowania, wyszukania oferty najmu/sprzedaży/dzierżawy nieruchomości, prezentacji oferty, negocjacji, rozmów handlowych, przygotowania dokumentacji fachowej, etc.
Cele szkolenia

1. Zapoznanie z etapami procesu sprzedaży
2. Wykształcenie umiejętności aktywnego słuchania i odpowiadania na potrzeby klienta
3. Rozwinięcie u słuchaczy zdolności do opisywania cech oferowanych inwestycji i lokali
4. Zapewnienie możliwości opisywania projektów technicznych
5. Nabycie umiejętności  właściwego reprezentowania firmy w kontakcie bezpośrednim
6. Umiejętne podawanie cen i kwot
7. Przedstawianie możliwych sposobów płatności
8. Przedstawianie warunków płatności
9. Rozwinięcie umiejętności postrzegania sytuacji z perspektywy klienta zagranicznego
10. Zapewnienie swobodnej komunikacji pomiędzy pracownikiem a klientem zagranicznym

 

Presentation Skills Training

1. Zwiększenie umiejętności skutecznego i komunikatywnego przemawiania do większej grupy osób z użyciem obcego języka
2. Zwiększenie umiejętności wykorzystania wyrażeń niezbędnych do opisywania zmian i trendów
3. Wypracowanie własnego stylu prezentacji
4. Nabycie umiejętności wykorzystywania narzędzi prezentacyjnych
5. Przygotowanie psychiczne do prowadzenia prezentacji w języku angielskim

Negotiation Skills Training

1. Umożliwienie uczestnikom szkolenia zrozumienie istoty negocjacji zakupowych i sprzedażowych
2. Zidentyfikowanie pożądanych cech ‘optymalnego negocjatora
3. Udoskonalenie warsztatu pracy słuchaczy i osobistego stylu prowadzenia negocjacji w obcym języku
4. Kształtowanie umiejętności asertywnych z wykorzystaniem zwrotów i sposobów na wyrażenie odmowy w języku angielskim
5. Wykształcenie umiejętności unikania typowych błędów i wyrażeń charakterystycznych dla negocjacji zakupowych i sprzedażowych

Szkolenia dla firm z naciskiem na umiejętności miękkie: obsługa klienta, sztuka prezentacji, negocjacje, skuteczna sprzedaż, asertywność, zarządzanie, organizacja, media relations, public relations, etc. dedykowane są dla tych Klientów, którzy dbają o swój rozwój, jak i rozwój swoich pracowników w dążeniu do doskonałości. Szkolenia prowadzone są w języku polskim, jednak elementy szkoleń na życzenie Klienta mogą być prowadzone w języku angielskim.

I. SZKOLENIA Z ZAKRESU SPRZEDAŻY

Szkolenia dedykowane są przede wszystkim dla pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta. Proponowana tematyka szkoleń  to m.in.:  aktywizacja sprzedaży, profesjonalna obsługa klienta, psychologia sprzedaży, zaawansowane techniki sprzedaży, telemarketing w praktyce, strategie cenowe w okresie recesji.

II. SZKOLENIA Z ZAKRESU ZARZĄDZANIA I ZMIANY GOSPODARCZEJ

Szkolenia skupiać się będą na praktycznych aspektach zarządzania, zmiany rozwiązań organizacyjnych i procesów zarządczych oraz  zwiększaniu efektywności firm w dobie kryzysu. Tematyka szkoleń to m.in.: zarządzanie zespołem sprzedażowym, zarządzanie czasem, psychologia zarządzania, budowanie zespołu, zarządzanie personelem w sytuacjach kryzysowych, zarządzanie przez projekt, zarządzanie zmianą gospodarczą, zarządzanie produkcją.

III. SZKOLENIA Z ZAKRESU KADR I FINANSÓW

Szkolenia koncentrować się będą na aktualizacji wiedzy pracowników kadr i księgowości. Tematyka szkoleń to m.in.: zmiany w podatku VAT, wartościowanie pracy, ocena kondycji finansowej firmy w dobie kryzysu i kreatywnej księgowości, zagadnienia płacowo-kadrowe w praktyce, rachunkowość zarządcza i controlling w firmach.

IV. SZKOLENIA Z ZAKRESU UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTYCH

W ramach tej tematyki proponowane są szkolenia m.in.: technika prezentacji, sztuka wystąpień publicznych, radzenie sobie ze stresem, komunikacja w dobie kryzysu, negocjacje kupieckie, techniki asertywności, rozwiązywanie konfliktów w firmie.

V. SZKOLENIA Z ZAKRESU ZAAWANSOWANYCH  ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH W FIRMIE

Szkolenia dotyczyć będą  wykorzystania zaawansowanych funkcji pakietu Office – najbardziej rozpowszechnionego pakietu biurowego. Pozwolą one  na zaznajomienie się z zaawansowanymi funkcjami znacząco usprawniającymi pracę i podnoszącymi wydajność. Są to szkolenia stacjonarne.

Ofertę naszych szkoleń staramy się dopasować indywidualnie do potrzeb, wymagań i oczekiwań naszych Klientów.
Szkolenia mogą mieć charakter szkoleń otwartych lub zamkniętych. Zajęcia mogą obywać się w siedzibie Państwa firmy, w salach szkoleniowych naszego centrum, mogą mieć także formę szkoleń wyjazdowych, w tym do zagranicznych ośrodków szkoleniowych.

NOWOŚĆ

Dzięki współpracy z naszymi zagranicznymi partnerami oferujemy program Total Immersion. Jest to kurs języka obcego w towarzystwie zagranicznego trenera w układzie One-to-One. Takie intensywne szkolenia dedykowane są dla osób, które albo planują wyjazd zagraniczny albo chcą przystąpić do egzaminu w języku obcym. Szkolenia takie są przydatne dla osób, które poszukują lub podjęły nową pracę w firmie zagranicznej. Szkolenia typu „immersion” szyte są na miarę, gdyż dopasowane są do indywidualnych potrzeb naszych Klientów.
Oferujemy dwie opcje takiego programu: w Polsce lub za granicą.